بطلبك من موقع "حذاء خُلد" فأنت تقر بأنك قد اطلعت وأقريت ووافقت على سياسات المتجر الخاصة ويعني ذلك الإلتزام بهذه السياسات بجميع مافيها:-
سياسات الإلغاء:
نحن نتفهم بأنك قد تقوم بتغيير رأيك بعد طلبك من موقعنا، لذلك نود التنويه بأنه اذا تم إلغاء الطلب بعد تغيير حالته الى "تم التنفيذ" فإنه لا يمكن بحال إلغاء الطلب.
سياسات الإستبدال والإسترجاع:
- تُقبل طلبات "الإستبدال" في مدة كحد أقصاها 5 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب ولن يتم النظر وقبول أي طلب يكون بعد المدة المحددة.
- تُقبل طلبات "الإرجاع" في مدة كحد أقصاها 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب ولن يتم النظر وقبول أي طلب يكون بعد المدة المحددة.
- تكاليف رسوم الشحن في حال الرغبة بالإستبدال أو الإسترجاع ( 56 ريال ) يتحملها العميل.
- يجب أن تعاد جميع المنتجات غير مستخدمة و في نفس الحالة كما استلمت كتوفر ملحقاتها وكرتونها.
- لن يتم قبول اي عملية إستبدال أو إسترجاع إذا تم العبث بالمنتج سواء كان تلف بالكرتون أو بالمنتج.
- في حال وصول الطلب بعيب مصنعي (معطوب أو تآلف) وبعد التدقيق والموافقة، سوف يتم التعويض إما:
1. استرجاع المبلغ الذي قمت بدفعه.
2. استبدال المنتج بآخر جديد مماثل.
3. سوف تتكفل الشركة بنفقات الشحن بشرط ان لا تتجاوز المدة أربعة أيام من استلام المنتج.